Política de Privacidade
Esta política explica como o Clear AI Metadata (clearaimetadata.com) trata informações quando você limpa um arquivo, cria uma conta, compra créditos ou Pro, usa a API ou entra em contato com o suporte. Usamos as informações para fornecer, proteger e manter o serviço.
Última atualização: 2026-11-02
Informações que processamos
Dependendo de como você usa o Clear AI Metadata, as informações podem incluir o arquivo escolhido para limpeza e seu resultado local, identificadores de navegador e sessão, dados opcionais de login do Google, registros de créditos e pedidos, solicitações e resultados da API, diagnósticos do serviço, informações de indicação e mensagens enviadas ao suporte. O limpador web processa arquivos compatíveis no seu navegador; os bytes desses arquivos não são enviados pela ferramenta web.
Arquivos e processamento local
O limpador do navegador inspeciona e remove metadados compatíveis no seu dispositivo. Se você entrar ou pagar durante o fluxo, o arquivo selecionado pode ficar temporariamente no armazenamento do navegador no mesmo dispositivo para que você possa continuar; essa transferência não envia o arquivo. A API opcional é diferente: as entradas da API são enviadas para armazenamento privado, processadas como uma tarefa durável e disponibilizadas apenas por acesso autenticado ao resultado. Entradas e resultados da API normalmente são excluídos em cerca de 24 horas, com uma regra de ciclo de vida como proteção adicional. Não envie arquivos que você não tem autorização para processar ou que contenham informações sensíveis desnecessárias.
Contas e uso gratuito
Você pode usar o limpador web gratuito sem conta, respeitando os limites gratuitos publicados. É necessária uma conta para receber e gerenciar créditos comprados ou um benefício Pro ativo. O login do Google fornece a identidade básica necessária para esses recursos.
Pagamentos e reembolsos
Os pagamentos são processados pela Waffo Pancake. Recebemos e armazenamos referências de pedido, produto, valor, moeda, status de pagamento, status de reembolso e identificadores relacionados da conta; não recebemos nem armazenamos os dados completos do cartão. A Waffo pode atuar como merchant of record ou processadora de pagamento em compras elegíveis e pode aparecer na sua fatura ou recibo. Detalhes de reembolso e cancelamento estão na nossa Política de Reembolso e Entrega Digital.
Cookies e análise do serviço
Cookies necessários e informações do navegador ajudam a manter as sessões seguras, aplicar limites de uso e preservar informações de retorno do pagamento. Podemos usar eventos de serviço e, quando habilitadas, análises opcionais para entender visitas, uso da limpeza, atividade de checkout e erros. Eventos operacionais não devem conter bytes dos arquivos originais, valores de metadados, prompts completos ou dados completos de cartão. O rastreamento opcional é controlado pelas configurações de consentimento e pelos controles do navegador.
Retenção e compartilhamento
Mantemos registros de conta, pedidos, uso, segurança e suporte pelo período razoavelmente necessário para operar o serviço, honrar compras, investigar problemas, prevenir abusos ou cumprir requisitos legais. Entradas e resultados da API têm vida curta, conforme descrito acima. Compartilhamos informações com prestadores que ajudam em pagamento, login, hospedagem, armazenamento privado, processamento de filas, análise e suporte, e com autoridades quando exigido por lei. Não vendemos informações pessoais.
Suas escolhas e solicitações de dados
Sujeito à lei aplicável, você pode solicitar acesso, correção ou exclusão de informações elegíveis da conta, perguntar sobre o processamento ou exercer outros direitos de privacidade disponíveis. Entre em contato pelo support@clearaimetadata.com com informações suficientes para identificar a conta ou o pedido. Não envie credenciais completas de pagamento ou material sensível sem relação com o pedido.
Segurança, processamento internacional e alterações
Usamos medidas organizacionais e técnicas razoáveis para proteger as informações do serviço, mas nenhum serviço online pode prometer segurança perfeita. Nossos prestadores podem processar informações em outros países. Podemos atualizar esta política quando o serviço ou os requisitos legais mudarem; a data de vigência nesta página será revisada. Dúvidas de privacidade podem ser enviadas para support@clearaimetadata.com.