隐私政策
本政策说明你在清理文件、创建账号、购买积分或 Pro、使用 API 或联系客服时，Clear AI Metadata（clearaimetadata.com）会如何处理信息。我们仅将信息用于提供、保护和维护服务。
最后更新：2026-11-02
我们处理的信息
根据你的使用方式，信息可能包括你选择清理的文件及本地结果、浏览器与会话标识、可选的 Google 登录资料、积分与订单记录、API 请求与结果、服务故障信息、访问来源，以及你主动发送给客服的内容。网页清理工具在浏览器本地处理受支持的文件，网页工具不会上传文件字节。
文件与本地处理
网页清理工具在你的设备上检查并清理受支持的元数据。如果你在流程中登录或付款，所选文件可能临时保存在同一设备的浏览器存储中，以便返回后继续；该临时保存不会上传文件。可选 API 不同：API 输入会上传到私有存储，作为持久任务处理，并仅通过已认证的结果访问提供。API 输入和结果通常在约 24 小时内删除，并有存储生命周期规则作为兜底。请不要提交无权处理或包含不必要敏感信息的文件。
账号与免费使用
你可以在不登录的情况下使用免费网页工具，但须遵守页面公布的免费额度。接收和管理购买的积分或有效 Pro 权益需要账号。Google 登录仅提供这些功能所需的基本账号身份信息。
支付与退款
支付由 Waffo Pancake 处理。我们会接收并保存订单编号、商品、金额、币种、支付状态、退款状态及相关账号标识；我们不会接收或保存完整卡号。对于符合条件的购买，Waffo 可能作为商户记录方（Merchant of Record）或支付处理方，并可能出现在你的账单或收据中。退款和取消规则见《退款与数字交付政策》。
Cookie 与服务分析
必要的 Cookie 和浏览器信息用于保障会话安全、执行使用限制和保留支付返回信息。我们可能使用服务事件，以及在启用时使用可选分析工具，了解访问、清理使用、结账活动和错误。运营事件不应包含原始文件字节、元数据原值、完整提示词 或完整卡号资料。可选追踪受适用的同意设置和浏览器控件管理。
信息保留与共享
我们在提供服务、履行已购权益、处理故障、预防滥用或遵守法律所需的合理期限内保留账号、订单、用量、安全及客服记录。API 输入和结果按上述短期规则处理。我们可能向支付、登录、托管、私有存储、队列处理、分析和客服服务商共享必要信息，并在法律要求时向主管机关提供。我们不会出售个人信息。
你的选择和数据请求
根据适用法律，你可以申请访问、更正或删除符合条件的账号资料，了解相关处理方式，或行使其他适用的隐私权利。请联系 support@clearaimetadata.com，并提供识别相关账号或订单所需的信息；不要发送完整支付凭证或无关敏感材料。
安全、跨境处理与政策更新
我们采取合理的管理和技术措施保护服务信息，但任何在线服务都无法保证绝对安全。我们的服务商可能在其他国家处理信息。若服务或法律要求变化，我们可能更新本政策，并更新本页生效日期。隐私问题请联系 support@clearaimetadata.com。